海湾 于 2005-1-27 10:10 AM 写道： 咦？霉女在哪里？

没拍到美女，不过确实是美女，富婆

公司后面有一副楼，主要是员工餐厅和宿舍。餐厅饮食不错，多次邀请传说来品尝未果。

公司的停车场，现在早已经是车满为患，上班不早点还真的没地方停车了

如何做到“对客户热心”？ ■了解客户的需求。 第一，要树立竭力满足客户需求的服务意识，要以“满足客户需求是我们服务的目标”为服务理念，学会从客户的角度审视我们的服务，努力把这种意识与理念贯穿于整个服务过程中。 第二，要主动地留意、了解、掌握客户的需求。服务前，要多从客户的角度出发考虑客户的需求；服务过程中，要留心观察、认真询问客户的需求；服务后，要积极追踪客户需求，谦虚、热诚地对待客户的反馈意见，特别是批评性意见与建议。遇到客户的投诉，要多从我们自身查找问题，为什么我们不能让客户满意？我们的服务哪里需要改进？不要一碰到问题就急着找客观原因推诿责任。还要善于总结服务经验，特别是受客户肯定的一些做法要及时地推广。 黑字部分俺就不满意（看下面俺的回贴）。嘎嘎::19:::19:::19:大海千万别生气。:lol::lol::lol: [iframe]http://www.hainan-car.com/bps/viewthread.php?tid=25902[/iframe] 但南航人是到政府办事有个优点，就是按章办事，你批6层南航绝对不是会建到6层半，来办事的人对我们态度都很好，替人办事我们心里都觉得舒服。海航虽然在服务方面做得很好，但到政府办事很NB，常常是越级办事，在我们具体办事人面前NB哼哼的，而且政府批6层估计海航得盖到10层，要求退红线5米海航肯定是不会退。 纯属个人感受，不代表大众。:lol::lol::lol: [ 本贴由 木瓜 于 05-1-27 10:22 最后编辑 ]

木瓜 于 2005-1-27 10:19 AM 写道： 如何做到“对客户热心”？ ■了解客户的需求。 第一，要树立竭力满足客户需求的服务意识，要以“满足客户需求是我们服务的目标”为服务理念，学会从客户的角 ...

感谢感谢，有批评才有进步，希望大家多多提意见。我也知道南航的服务态度，有些事大家多包涵包涵吧 ::21:::21:::21:::21:::21:

公司大门的电子显示屏，是我们负责维护的。经常发一些欢迎信息和天气预报什么的。不过就是贵，其实也没什么实际意义。

进门一个大花盆

大海 于 05-1-27 10:04 AM 写道： 公司一美女，原来是空乘吧，现在专地面了。奔驰，宝马和奥迪轮流开到公司来上班

是不是市场部那个？:D

这张PP很不错:lol: