您的自言自语果真让我为难了。
但是您的自言自语让我感觉到了一种被理解和宽容的感动。
服务永远不能面面俱到，但是如果不以面面俱到的标杆去要求企业，恐怕这个企业离倒闭也不久了。
在百分之百满意的道路上，我们一直在跋涉，而只要脚印在延伸，我们就会向前，只要向前，我们距离美好远景的距离就会越来越短，就在这样的缩短中，我们成长并不断成熟。
与客户双赢终将是我们最后的期望。在实现企业与个人目标的道路上，我们尽力而为，成就的一切都是理所当然的，就是为爱只有自私而不会无私的道理是一样的。
感谢您！给我一次久违的感动！
小矮人 于 05-10-31 08:26 PM 写道：
我把陈述的方式改变一下，您也许会觉得顺一点：
1、您是2005年8月份办理了固网短信，也就是家家E业务，按照当时电信给您的优惠，您享受了100元包括多种优惠项目，其中有免费发放的短信以及月租的优惠，但您注意优惠项目中，只说明，月租优惠为3元，但没有说明优惠月租中包含了来电显示的费用。
2、您在未办理家家E业务之前，来电显示的月租是3元。
3、上述两项每月实际应收6元。
4、得知您反映的情况后，我协调了一下后台计费和业务管理部门，他们同意了我的建议，也就是家家E的3元月租中包含了来电显示的费用，这样保护了试用此项新业务的客户的热情，同时也能确保这项业务得到足够的发展空间，因为您的建议，和您同期和后期办理的家家E客户全都享受了这样的优惠，一共是89户。
5、1年后，您如果继续使用家家E业务，每月需要缴纳的月租是6元。
最后衷心感谢您对我们工作的支持和理解，尤其要感谢您对电信业务资费存在的问题提出意见，因为您的意见，89名客户更加充分的感受到了电信新技术和新业务给我们生活带来的乐趣。
再次感谢您！
好像我太较真了......
我只是不明白，为什么没有优惠的的固网短信的月租是包括来电显示的费用。
优惠过后的月租却不含来电显示费用呢？:lol:
对于这句话的解释
“月租优惠为3元，但没有说明优惠月租中包含了来电显示的费用”存在歧义。因为在
http://160168.tianya.net/web/gwdx/zfbz.htm 中的说明的短信月租费的标准是每个月6元，并没有指明短信月租费是多少，来电显示费是多少。
&&也就是说我要使用短信功能就要缴纳6元每个月。对不对？
如果回答是肯定的话，那我们继续来看这面的问题。
1。10000的一致说是短信功能要和来电显示一起开通，具备来电显示是开通短信的前提条件，对不对？
2。那我们是不是可以打个比方，假设有同样大小的两块地皮，一块没有房子，一块盖了房子，没有房子的卖3元，盖了房子的卖6元。来电显示可以看成是地皮，短信功能可以看成是房子。两个是什么关系是什么呢？地皮是盖房子的前提条件。用这个来比喻来电显示和短信的关系，对不对？
如果上面1和2的问题是肯定的答案。
恩，那假设有一个人卖房子给你哦，他说：“这个房子卖6元哦，和你这么熟，我3元卖给你哦。”然后你买了房子，过了几天，那个人过来告诉你：“你还要给我3元的地皮的费用哦。”这个时候你会怎么想呢？肯定想要理论一番对不对？ 卖房子的人会说，3元只是房子的钱嘛，我优惠的只是房子的钱哦，而不是地皮的钱哦。
这个可以看成是电信的理解，对不对？
那我有一个问题，再这个过程中，我只看到了要买
房子要6元，没有看见
不包括地皮的房子是多少钱，对不对？
这个是否属于
欺诈呢？
相同的，在整个过程中，我没有看见
无来电显示的短信功能的月租费是多少钱，我只是知道看到了
短信功能月租费6元？
这个是否属于没有明码标价呢？
让我们来看看法律是做和规定的
根据中华人民共和国消费者权益保护法规定商品必须明码标价。
………………这个请问做何解释？
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假设上面的问题都不存在，那就按照电信的说法，来电显示是3元，短信月租是3元，那么如图所示：
什么叫做优惠？
根据《现代汉语词典》1519 页的解释
优惠：较一般优厚|~条件|~贷款|价格~
三元优惠成为三元？这个叫做优惠？
请电信的代表对我的疑问作出解释。
小矮人 于 2005-10-31 02:47 PM 写道：
移动分出去的时侯确实差距不大，可移动剥离的时侯，带走的可全都是优质的资产，所有的离退休人员、设备折旧可全都留在了电信。要不是这样，移动能以如此优质的产业结构上市吗？
1、您办理预缴优惠时，如果距离上 ...
靠 。。。。 还问我满意不满意，你疯了，电信是我家，我的生活就靠它，所以，我对它真的很不满意，十分的不满意，怒其不争呀
你知道21世纪什么最宝贵吗？是人才！人才！！你知道吧？？分家的时候，那可是优秀的人才都留在了电信的呀！而且是优秀的人才都不愿意到移动的呀，这个你也是清楚的吧？？可是为什么后来这些人才又都不想留在电信了呢？甚至那些在电信不认为是人才的同事到了其它运营商却变成人才了呢？？我相信你也知道原因吧？！
所以怒其不争！什么解释什么原因都是假的！！差距越来越大才是真的！就看看1860和10000号的服务差别吧！！靠，不说了，自家的事，自家内部解决吧，可是我们得为朋友解难呀。。。可惜我是帮不上同学的忙了，只能
深情地望着你
很感谢地说
辛苦了
你。。。。
为我赚取了不少的生活费呀。。。
谢谢你::8:
[ 本贴由 夏利哈哈 于 05-11-1 00:29 最后编辑 ]
4、办理停机保号的客户，局方端局会一直为您保留这个端口，因为您每月都缴纳停机保号费用，这个端口是不能挪作他用的。只要您需要，随时可以办理开通。这和出租车停车侯客也收取候车费用是一样的，因为要等您，这个车就不能运送别的客人了。
既然保留这个端口，那为什么报停期间无法用上网卡上网呢？
既然我缴纳了停车费哦，那我包不起车，我搭公车可以么？
但是还是不可以哦。
cabgfu 于 05-10-31 17:36 写道：
...
...
小矮人 于 05-10-31 20:26 写道：
我把陈述的方式改变一下，您也许会觉得顺一点：
......其中有免费发放的短信以及月租的优惠，但您注意优惠项目中，只说明，月租优惠为3元，但没有说明优惠月租中包含了来电显示的费用。.
一、按照图片中的内容，6元月租费已经包括了来电显示，而且是没有优惠的价格。
二、按照您的解释，不包括来电显示的3元已经是优惠价格了，由于此业务必须和来电显示同时使用（会不会又是技术问题？），因此，每月必须支付的费用是6元。
结论：同样是6元，既可以是优惠的，也可以是不优惠的。
PS:如果哈比贴的图是伪造的话，就当我没有说。
[ 本贴由 拖拉机 于 05-11-1 08:44 最后编辑 ]
说白了,象DX,石化,,银行,这些部门为什么容易惹人非议,知道吗.
不完全是垄断,自来水公司也垄断,可没人说他们什么. 不用我点得再透了吧?
所以我认为,生意就是生意,服务为王是前台人员的口头禅,不过.....
什么欺诈,就电信那点小滑头,比起各行各业中涌现的各种营销战术,,,,差得远吧....各位兄弟中,有银行的,有卖电脑的,有导游,你们扪心自问,你们常干的那事,不都是欺诈吗?
所以我从来不跟那些人废话,所以佩服你的苦口婆心(说实话,精神可嘉,真难为你了),什么满意度,忠诚度,扯淡,利益为王.电信的ADSL上网包月最低是80,可一般网民的希望是30-40,你做得了吗?千句万句,不如一点蝇头小利.双赢是一种理想主义,可谁输了?即使是所谓大客户的忠诚,也是各种错综复杂的利益关系勾心斗角在一起...
我绝不是打击你,也不是想说服你什么,你是理想主义者,我是现实主义者,我们走在各属于自己的道路上.祝一路走好!
[ 本贴由 小马哥 于 05-11-1 09:33 最后编辑 ]
我。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。看得着急。
拖拉机 于 05-11-1 08:35 AM 写道：
一、按照图片中的内容，6元月租费已经包括了来电显示，而且是没有优惠的价格。
二、按照您的解释，不包括来电显示的3元已经是优惠价格了，由于此业务必须和来电显示同时使用（会不会又是技术问题？），因此，每月 ...
我的图片不是伪造的！
http://160168.tianya.net/web/gwdx/zfbz.htm
自己去看！！！！！！！！！
这个是海南电信的网站！