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上周，有件物品要从山东快寄到海口，由于时间比较紧，当时选择了韵达快递7月3日以快递的方式邮寄过来，韵达快递承诺4天时间7月6日上午保证送达，并且确认快递费用190元。但到了7月6日晚上，物品还没有送到，经查询物品于7月7日才能到海口，等到7月7日中午，海口这边的韵达快递来电说物品已经到，但运费是230元。什么不是说好190元，到这么什么变成了230元，::32:并且还不按承诺时间到达。跟海口这边韵达快递运费交涉无果，海口韵达快递说只能山东韵达快递交涉，这边只是负责送货和收费而已，之后跟山东韵达快递交涉，山东韵达快递说上海韵达快递加运费，交涉也无果。投诉到上海韵达快递总部，在网站上连投诉电话也没有，折腾半天好不容易找到一个电话说负责投诉的，电话过去，:mad:反映：没有按时到达，并且乱增加运费，要求给个说法。得到的回答是：“不好意思，我们也无法核实山东韵达快递对你的快递时限承诺也无法核实你们当时确认的邮寄费用，除非你有录像证明，他们给你这么承诺了。山东韵达快递是加盟的，这些问题我们无法解决，你还是按230元给我们货运吧。“晕！::32:现在连货运公司也搞起加盟了。
由于急着要收到物品，电话给海口韵达快递，只能自认倒霉，同意230元货运费用，但要求给予送货上门（本来运费就含送货上门费用），海口韵达快递回答：”不好意思，我们现在不能送货，因为我们早上给你联系了，如果你同意230元运费，我们当时就给你送货，现在是下午4点了，我们的车出去了，如果你要求现在送货的话，再加20元送货费用“。晕，你们几点下班，7点，现在4点就不送货。::10:
没有办法，只好上门去取货，到了一个万胜路，一看:o：一个居民房里，几个人，2台电脑，地上放着乱七八糟的货品。就这个地方，竟然是海口韵达快递的总部，什么能保证我们邮寄物品像韵达快递标称的：”安全，及时，准确，可信“的宗旨。并且负责人还觉得他们收230元不送货还有理。
以上是本人亲身经历，提醒大家：1，以后邮寄物品时，谨慎选择货运公司，现在很多货运公司都是加盟的（这社会，连货运公司都加盟），一旦物品出现问题，很难解决。2，最好选择一些大的货运公司，如EMS，联邦等，其实这些货运公司运费不比现在市面上很多货运公司贵多少，有时还便宜，现在有些货运公司都乱改价格，运费跟邮寄时谈的不一样，如果一定要选择这中小货运公司的话，对方付费的，最好在货运单上把价格写上(但有时写上了，他们也可以改的）。选择大的货运公司，物品出了问题，有地方投诉给予处理。不像这个，想投诉处理，有录像吗？::27:
[ 本贴由 小海 于 08-7-10 10:53 最后编辑 ]