飘
#1
周末闲着无事,发现原来买的一箱蒙牛液态奶才喝了三包,丢了挺可惜,喝吧又不敢,正好大闸蟹吃撑着了,就去大润发退货去了(还好有保留小票的习惯)。
之前在大润发退过几次货留下了美好的印象,这次过去,天,人真多!不过还好都挺有秩序地排着队,很快就轮着我了,以下是发生在我和大润发工作人员之间的对话:
我:您好!我想退货。
大:(接过去)你这个批次没有查出问题。
我:那我也不敢喝了,您帮我退了吧。
大:有小票吗?(递上去)对不起,你这个当时是按一箱买的,现在包装已经拆了,而且这个批次又没问题,我们不能退。
我:可是报纸上说只要是这三个品牌的都可以退呀!为什么你们不让退。
大:你这个是没有问题的批次(再三强调,而且跟我讲述了一通何谓“抽检”),我们退货规定是要包装完好。
我:你们为什么理解成我是按箱购买,为什么不理解成按包购买呢,我又没让退整箱钱,剩多少退多少嘛。
大:不行(指着小票),您这个数量显示的是1,所以我们也要按1来退。
。。。。。。。。
最经典的来了:
大:我们超市里还有卖这个的,要不你去买3包回来补充完整一箱了我们就给你退。
我急了脱口而出:你们这不是脱裤子放屁吗!(周围的人全笑了)
最后的结果是:按包给我退的,剩多少包退多少钱。问题顺利解决了!总体的退货印象还是美好的,估计工作人员这几天也是天天给折磨疯了。。。。。。
[ 本贴由 飘雪 于 08-9-26 10:40 最后编辑 ]