维克 于 2009-9-8 02:26 PM 写道：
中国电信对于包月用户宽带到期用户会提前一个月通过10000号外呼平台外呼的，只是部分用户因为留的联系方式不对或其他原因收不到这个提示，建议你留联系方式一定留自己的手机！
从2001年开始用。。。从来没有提醒过。。。都留几个电话了，包括手机包括一号通，没提醒，每年都要按没有任何优惠的交费一次::27:
投诉几次，只有一次回复，说是按捆绑的固定电话回拨提醒过了！
无语呀，他们只要拨打一次捆绑的固定电话，就算提醒了，不管当时是老人接还是小孩接，甚至没人接，都算提醒过了！
精彩阿四 于 09-9-8 15:43 写道：
电信的提醒功能，以前有，今年不知道为什么突然没有了
建议你办e9套餐吧，比单纯的交宽带费合算
我是今年8月申请的4M259元的e9套餐,因为是办理预存话费送购机卷活动，所以不能免费提速为8M网速，只能是4M网速。于是又再预存360元话费免费提速为8M网速，宽带8月9日竣工，套餐从9月开始生效，9月交8月话费时单单一个宽带上网费就137.32元，问1W号居然是：因为是我同时办理了预存360元话费免费为宽带提速为8M网速，所以竣工之日起按8M网速258元每月标准资费打7.5折按22天收取,而不是按4M网速每月198元收,也不管你用不用......我说按天收费理应告诉我知吧,还有我办理的是4M的,8M网速是预存360元话费免费提速的,协议上也注明了是免费的,也没说是按8M资费收取,所以应该按4M收费吧?1W号说我们是按8M装的,不可能这个月为你装4M,下个月再改装成8M,而且你也用了,我们是这样定的......::32:::34:
愿天天蓝 于 09-9-8 01:30 PM 写道：
由于上个月一年的宽带到期,到今天才突然发现还没有预交今年的费用.于是咨询了10000号,回答是这个月必须按照正常没有缴费的一个月宽带费用交,感觉很不爽!为什么不提前断网或是提示呢?像现在的有线电视,虽然 ...
打10000号投诉
或者到新办业务的地方
他们一般都会给你按折扣后的价格把多扣的钱返还给你的
有次我超了两个月他们都返了
一定要强硬点。。
例如你可以说
我电话欠费1毛钱都给我停机了
宽带到期了为什么不给我停
小彭 于 09-9-8 01:42 PM 写道：
从来都是这样地....还弄什么加五十速度升一倍呀之类的...时间到后就按升一倍的收费了......霸恶心
我也这样吃过亏，人家的协议都是那帮法律人士挖空心思写的，老百姓不中招都难，后悔最初办手续时听那些服务生们胡乱解释，只能自认倒霉。
今天接到10000的电话,说我的套餐到期了,看起来我是误解了!可是之前也是咨询10000号的,可能是部门不同的.
哈哈 于 2009-9-17 17:55 写道：
投诉几次，只有一次回复，说是按捆绑的固定电话回拨提醒过了！
无语呀，他们只要拨打一次捆绑的固定电话，就算提醒了，不管当时是老人接还是小孩接，甚至没人接，都算提醒过了！
真是提醒过了。
电信一定会提醒的，不只一次。先是语音提醒，再是人工外呼，如果到时间你还没前去续交费，还会有营销人员再跟进。
如是这般，也不能保证
每一个用户均能及时续约。
哦，看来我真是活该被电信踢出来了，这么多年，每年都要付一次冤枉钱，今年就想着，干脆提前多付几年的费用，人家还不给！甚至今年的，12月到期，现在也不给交！
给钱都不要，唉