餐厅很棒,服务人员的素质也都不错,相信在选工作人员的时候也是费了一番心血的,但服务的某些环节衔接的不够连贯,因此就出现了前边一些同学提到的“服务跟不上”。我在前边贴子中开玩笑问煤渣,买了充值卡还能打八折不?其实在我准备买充值卡的时候,他们的工作人员向我推销时就是这么说的:买了充值卡还能照样打八折!说这个话人的名字我能准确说出,因为我还留有这个人的名片。买卡之前我问了许多细节的问题,工作人员回答很流畅很迅速,但就是不够准确,基本上是一个人一个说法,呵呵,比如:买了充值卡后还能照样享受打八折;充值的时候能开一次发票,以后每次吃饭的时候还能开发票;充值一次可以送两张老狼门票等等错误的回答...相信餐厅在今后一定会逐步完善,会训练出一支干练的服务队伍。
蝙蝠侠 于 10-2-3 14:14 写道:
又去了2次。感觉餐饮还没有跟上。还是品红酒算了。呵呵。
我很喜欢那里三楼的情调。
三楼观海台的情调,景色都没得说,但是我觉得那个中间的吧台,晚上发出的灯光,反射到周围的玻璃上,坐在玻璃边的位置上会看不清远处的夜景,不知有没有同学也遇到过同样的问题?
:P还有一次请了一个朋友上去三楼,朋友称赞之余还说了句:“要是玻璃再擦得干净点就好了::3:”
昨天去享受了一下,这环境,可以说是享受呀
优点:格调,情调,环境真的没得说,最适合三五朋友在那里轻声细语的,吹着海风,发着呆,看看海,偶尔还有星星点点渔船看看,真TMD太小资了!适合俺这种不太喜欢太吵杂的酒吧之类的场所
真的太舒服了,煤渣,恭喜呀,肯定会火的,虽然刚开始会有些不足!
缺点也说说:服务!主要是服务!
坐下来,朋友们喊半天,来个美女,倒上两杯茶水,又去忙别的事去了,就倒茶水这件事,喊了不下五趟还没有做完,光落座倒茶水这一件事也差不多花了半个多小时,前前后后来做这件事的服务员不下3个,最后还是我们自己来解决
朋友们喊半天,点菜,由于有些菜是时价,服务员没记住,要去问,但一去不复返,也就点菜,也是喊了不下五趟,光点菜就花了差不多半个多小时,前前后后来做这件事的服务员不下3个
六点去,8点还吃不上
个人建议
1、执行负责制,一个服务员负责一个小区域,或者一个大桌,或者几个小桌,反正每桌都要有一个服务员负责,她就站在附近了,她负责的区域喊出来的要求,她去负责落实解决,客户也知道有了问题,可以找谁。
2、要求服务员一定要微笑服务,应当说,为我们服务的有几个服务员是非常讨人喜欢的,一张小巧的笑脸,就让我们心神荡漾,再不高兴的事,来这里,碰到这样的服务员,心情也舒展开了。但有些不行,特别是看车的保安员,我是骑单车来的,对我们不理不睬,没有给客人一种尊重的感觉。后来说起这事,我们一些朋友也遇到,气愤不已!其实没必要,无论是开好车来的,还是象我这种骑着除了铃不响其它一切都响的人来,来的都是客。建议全部人员“微笑服务”
3、这儿的环境。。。太棒了!但这种格调这种环境,适合高雅一点的声音陪伴。所以,那种高分贝噪音的什么卡拉OK,建议使用全封闭的包厢,或者干脆就不要这种业务
几个月以前,这两栋别墅就和旁边空置的别墅一样,赤身裸体、孤苦伶仃!
我是眼看着这两栋别墅渐渐丰满、渐渐亮丽、渐渐雅致!
而在这一过程中,这个团队所经历的艰辛却是非一般人所能理解的。
可以理解的,从领事馆的装修开始,我们米粒圈子的朋友们就很关注了,已经好几次去看了装修的各个细节,不过没想到,是煤渣哥哥的地盘,早知道就大大方方的去看了:D:D
老狼演唱会时,在自助晚餐的间隙,带了北京回来的朋友去瞄了领事馆的每个角落,包括繁忙,而又景景有条的厨房,材料储存间、员工休息区和设计新颖的小书店等等,必须承认领事馆方方面面的各种设计、概念都是海口超前的娱乐场所,煤渣,你的伙伴们真的很棒,相信你们会用完美主义的方式去慢慢打造领事馆的一切,祝你们顺利!!:):)
[ 本贴由 扬明 于 10-2-6 15:48 最后编辑 ]
周四晚带大小LD准备去吃个饭,费了老大劲儿停好车了,门口保安说没有老狼的票不能入店,但大小LD是不知老狼为何物的,只好作罢。
演唱会那天晚上我去了,不是老狼的粉丝。感觉不大。不过现场气氛很热。二楼都围满了人。上楼都不好上。
看到了不少美女!!
这次点的小吃不错。烤牛柳、烤鸡肉、烤鸡翅,不过有一种烤鸡,味道太淡。继续努力改进。
刚开业服务菜品跟不上是正常的
很能理解
春节前很难招到服务员和厨师
人手不足肯定会有很多问题存在的
多些包容多些支持多些意见和建议
领事馆加油!煤渣加油!
红树林 于 2010-2-6 09:24 PM 写道:
从外面看开放式的感觉不错
幸好这块休闲地带没有被划为私家花园!
这种地方,适合朋友来访时,带去坐坐,舒服,
煤渣何时给我们办张VIP卡呀,为打个折扣,这样电话来电话去的,不太方便,特别是带朋友去时,拿出VIP卡,上档次呀,电话半天,感觉怪怪的
哈哈 于 10-2-6 15:13 写道:
3、这儿的环境。。。太棒了!但这种格调这种环境,适合高雅一点的声音陪伴。所以,那种高分贝噪音的什么卡拉OK,建议使用全封闭的包厢,或者干脆就不要这种业务
:D卡啦OK的最低消费要高过包厢吃饭的最低消费呢:D,音响效果8错,设备目前在海口也应该算是顶级的了:cool:
不要这种业务有点可惜,但是用全封闭包厢的建议不错哦:lol: