其实领事馆的消费蛮高的,但是服务员的服务方面却没有达到满意的程度,这就是杯具的主要原因!

服务，不是光有钱就行的。重要的还是人。

扬明 于 2010-6-29 02:17 写道： 感谢neighbour 同学 反应 的 领事馆的每一个管理细节 需要完善的地方似乎还有很多

原来扬名也是股东

号号 于 10-6-29 09:38 AM 写道： 服务，不是光有钱就行的。重要的还是人。

我也去过领市馆消费，我那次用餐时的桌子附近就堆着一些破纸箱、餐桌布什么的，让我感觉是在路边大排挡吃饭，这样的环境收服务费真让我不舒服。说实话，那地方是特殊环境，特殊收费，一个愿打，一个愿挨，吃喝收费高些也罢了，不收服务费，也不大会引起客人的不满。但领市馆现在的服务水准并不高，还不具备收服务费的条件，一旦收取服务费，消费者肯定会关注相关的服务质量，一旦感觉服务质量名不副实的时候，就会产生不满情绪。

煤渣 于 10-6-28 11:31 PM 写道： 发生“点单”失误 海口领市馆酒吧为顾客免单 http://www.hq.xinhuanet.com　 2010-06-23 09:23 　来源： 新华网海南频道 新华网海南频道6月23日电（平关文）22日，海口领市馆酒吧负责人向消费者刘 ...

::27: 看来是顾客找事啊。。

其实领事馆能获得这么多的关注，确实能证明领事馆是大家喜爱的也希望它能够越来越好的一个地方。其实和他们接触，发现这个团队非常辛苦，而且在海南做服务也是很受气的。包括我在处理前面那个事情上都有很深的感觉，tmd!但我觉得只要对方真的是个消费者，就向在这里，只要是善意的，是希望大家都更好！那我们还是会努力，让它成为一个好地方。

摄友 于 10-6-29 10:44 AM 写道： 我也去过领市馆消费，我那次用餐时的桌子附近就堆着一些破纸箱、餐桌布什么的，让我感觉是在路边大排挡吃饭，这样的环境收服务费真让我不舒服。说实话，那地方是特殊环境，特殊收费，一个愿打，一个愿挨，吃喝收费 ...

摄友说的很对，我是反对收服务费的。 而且对于服务，我也有很多意见。 餐饮的管理真的有很多技术，接触这些东西后觉得我们要学习的东西太多了。

煤渣 于 10-6-29 11:58 写道： 其实领事馆能获得这么多的关注，确实能证明领事馆是大家喜爱的也希望它能够越来越好的一个地方。其实和他们接触，发现这个团队非常辛苦，而且在海南做服务也是很受气的。包括我在处理前面那个事情上都有很深的感觉 ...

这个团队的核心人员还是不错的 实话说，匆匆开业，前期各项准备不到位，再加上岗前培训没搞好，夹生了 抛开地理位置和环境，单凭菜品和服务，估计没多少人..... 另外，煤老弟，天热了，大多都是着短衣短裤短裙....去的 露天环境下，蚊虫叮咬是个问题，想个法子整治下？ [ 本贴由 neighbour 于 10-6-29 15:34 最后编辑 ]