7月3日，去广汽丰田嘉祥南海店做保养，换方向机油、刹车油，换轮胎。换轮胎时被告知前轮磨损严重，轮胎钢丝都露出来了，我很纳闷，不会吧，6月19号才进的4S店做的喷漆和28项安全检查，最后的诊断报告上只字未提轮胎吃胎磨损严重，只是轻描淡述的提及胎面磨平，已经磨到吃水线了，有雨天刹车距离过长之隐患。结果到现场一看，吓了一身冷汗，左前胎内侧的轮胎居然已经磨得钢丝都出来了，磨损面上还开裂了一道深深的裂痕！！！幸好这段时间没有跑高速，要是跑高速的话，爆胎的概率很高！！！当即叫来4S店的技术主管交涉，严重质疑为什么6月19日的28项安全检查中没有特别提醒车主我存在这样严重的安全隐患？难道这样的28项安全检查只是走形式，我们车主在这样的4S店里接受的服务还能放心、安心吗？丰田品牌的服务就是如此吗？另外，在换机油、方向机油和刹车油的保养结算中，又发现问题，原来换机油的工时费是80元，现在变成了120，细问下来才知道6月份就做了一次调整，针对某种车型做了调整，调整幅度达50%！刹车油费用只有84元，工费竟然达100元，方向机112元，工费60元。换轮胎说是轮胎厂家送四轮定位的，当时4S店的仪器故障没法做，说好改天过来做，但过几天到店里做定位，竟然给出报价190元工费让我自付，又改口说厂家只送4轮动平衡，但换胎是四轮动平衡的费用是已经让我出钱了！最后决定到外面做，这样的店的服务我还能放心把车交给他来服务？！晕死，这样的黑店，真是无语，是老板经营有问题呢，还是伙计使小心眼，不得而知，总之这样的店我们还是远离是好。经历了广汽丰田嘉祥南海店4S店“轮胎门”后，对4S店的服务感知骤然下降，总体感觉4S店比黑店还黑，处处是陷阱，所谓的服务大多就是忽悠主顾多花钱，伙计们的活能省则省。广汽丰田嘉祥南海店4S店的服务黑，真是黑！
4S店的路数，应该基本都一样吧。。。
懒得惹自己生气，不说了。
有时间的话最好在4S店看着工人干活，这样放心点，也对自己的车心里有数。
现在好多替换件，原厂零件和配套件价差很大，估计有4S店会以次充好，谋取暴利。
我上次去标志店换波箱油，维修主管说要加6瓶，我看着工人加，只要3瓶就够了。换冷冻液，同样的牌子，外面维修店给我100一瓶，可4S店就要160，还说他们公司是这个牌子的海南总代理。
车友会的XDJM推荐一下，外面的汽修店，哪家服务较好，决定不给4S店再赚咱钱的机会了
没有一家汽修店、4S店能让你放心把车交给他们维护，自己不用去操心的。服务质量由店里的师傅决定，汽修店人员流动又大，这次给你服务的师傅水平高、态度好，下次换了人就整个变样都有可能。要想维护质量基本到位、不被欺骗，你得在旁边盯着。
另外，感觉楼主对丰田品牌的服务也太放心了。保养之前不问价格，保养中不在旁边看着，4S店不坑你他都觉得对不起他坑过的客户。
修歌 于 2011-7-7 02:09 PM 写道：
有时间的话最好在4S店看着工人干活，这样放心点，也对自己的车心里有数。
现在好多替换件，原厂零件和配套件价差很大，估计有4S店会以次充好，谋取暴利。
我上次去标志店换波箱油，维修主管说要加6瓶，我看着工 ...
现在的4S店越来越学丰田本田，也就是说，你根本就进不去维修间，怎么还能站在车旁边看工人干活？
就是标志、雪铁龙，现在也准备学丰田本田了，但我每次都进，脸熟了，他们也不好意思阻拦
今天拿斯巴鲁车去修，因为程序的问题致使车辆一空挡加油就熄火！
到一汽轿车那边4S店维修！被告知调程序需要做油路清洗，换机油，发动机清洗，等等，还得换火塞等等！我回答：我十天前才换过机油，前天刚换过火塞！后被逼一定得换机油，要不调不了程序！
我一想算了，换就换吧！
下午六点去提车的时候，一共花了4100元，还是光光打招呼后减掉的160元！然后不甘心检查机油，发现机油是黑的，感觉是没换的，问工作人员，答：换过的机油开过后都是这样的！我就纳闷了，我都没提车，怎会开车呢？？？？奇怪！
后让工作人员拿了一瓶新的机油出来比较，发现相差太远了！他说要启动发动机后才能有一样的，我也没意见让他启动了大约10分钟！拿来比较后，发现还是比原来的机油清了不知多少倍，我纳闷了。这就是4S店换的机油！
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一杯清茶 于 2011-7-8 02:15 写道：
今天拿斯巴鲁车去修，因为程序的问题致使车辆一空挡加油就熄火！
到一汽轿车那边4S店维修！被告知调程序需要做油路清洗，换机油，发动机清洗，等等，还得换火塞等等！我回答：我十天前才换过机油，前天刚换过火塞 ...
啊，有这事哦，好象尼桑这边还好，不过我没事也是在旁边看检查，毕竟是自己的车，尼桑这边好象都是允许客户在旁边看的，感觉他们做事也很认真，一道一道程序检查过，看来以后还是要多留意的好 ::3: