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明日起，海南东环动车组列车实行互联网售票，市民可登录铁路客户服务中心网站www.12306.cn购买高铁车票，然后凭有效身份证件到各代售点、高铁车站等办理换取纸质车票手续，再凭纸质车票进站乘车。
广铁集团近日公布了辖内高铁及动车线路的网络售票细则，20日起，武广高铁动车组列车实行互联网售票，22日起广深、广珠、海南东环铁路动车组列车实行互联网售票，30日起长沙至南昌、上海虹桥动车组列车实行互联网售票。
互联网售票预售期为10天(含当天)，与代售点、车站窗口预售期相同。
◆如何进行网上购票?
答：互联网用户在铁路客户服务中心网站www.12306.cn购票前，须先注册为网站用户。用户注册时，须准确提供真实信息，一张有效身份证件只能注册一个用户。该网站每日5:00～24:00提供服务，网站车票预售期与车站预售期一致。
◆购票需要哪些证件?
答：网站接受四种有效身份证件购票，即中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。
◆车票票款如何支付?
答：应在车票预售期内且不晚于开车前2小时预订，预订成功后在15分钟内完成网上票款支付。超过15分钟的，车票席位不予保留;继续购票时，须重新申请车票。用户须使用带有银联标志并开通网上银行业务的银行卡在网上支付票款。
◆如何换取纸质车票?
答：订票成功后，需凭乘车人有效身份证件到广铁集团授权的各代售点、武广高铁各客运营业站窗口或自动售票机，办理换取纸质车票手续，再凭纸质车票进站乘车。须在开车前换取车票，海南只有海口站和三亚站可办理换票、退票和改签。
记者 吴静
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