红
#1
周一在龙昆南大润发购物,合计180,
周二无意中看了清单,发现买的一扎(4盒)碧悠酸奶,刷了4次,一次22.8元。相当于多收了我68.4。
根据收银小票上的电话咨询，需要去收银服务台处理。根据视频确认处理。
晚上带着小票去了，处理人员看了看小票和我拍的相片。直接去卖场里拿了3扎出来做退货处理。
我质问她，没有道歉和赔偿，浪费顾客的时间和钱，认为这样的流程不合适。她说都是收银员的错误。
会扣收银员5元每单。
事后想想：大润发这样的处理流程根本不承认和承担出错的责任。
错了，要不用户没发现，要不来就退款，扣员工钱。
2样都是公司得利。
知道从法律上是怎么定义这件事情的。 工商局有管理规定吗？当场也遇到了一样遭遇的顾客。相信这样的事情不少。
起码电信运营商承诺，计费出错双倍赔偿。