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汽车技术 / [汽车销售人员与你面对面] 知己知彼 百战不...
沉
#1
 编者按:该文作者是小编一个朋友,在广州某经销商干销售,我催他写几篇文章给大家看看;虽然做了不少修改,但大体上还保持了原汁原味。   跟Bear认识有好长一段时间了,他一直叫我写点东西,催了不下十几次,以前找了种种借口推脱,次次都把Bear气得快暴走,想想也该卖他个人情,也是这文章的起源。   我也是一个汽车从业人员,与Bear一样,虽然是学汽车出身的,但都投入到了第三产业里面,他是干媒体,而我是干销售,地点也是在广州;Bear不只一次在谈起,网友特别喜欢看车市的内幕消息和销售人员对汽车的真实看法,虽然文笔不大好,但是赶鸭子上架,不行也得行,在这里就谈谈我的一些看法:   其实,像卖楼的销售人员一样,我们这些汽车一线销售人员除了对自己经销车型的优缺点要熟之又熟之外,甚至到了励志小说中所提倡的目无全“车”;同时也要对同价位竞争车型要知之甚详,对方的优点可以不了解,但是对方的缺点就肯定要知道,特别是自己车型的优点而是对方缺点的特点,要有意无意的对看车者多强调几次。   所以,建议真正买车的人,如果看上一款快出手的车,要争求不同意见时,最有效的是去问其他同一价位车型的销售人员,他肯定会说出别人不知道的缺点;但是建议不可以全信,也不可以不信,至于该信什么,就由您自己判定了。   再者,卖车,我们都会看人,并且一般对自己车型所针对的群体有一个感性的认识,第一眼就可以看出你是不是潜在买主、车虫、纯粹看车者又或是同行探底;当然我们希望潜在买主是越多越好,并且我们都是尽力招待好,试车都没问题;对于车虫及纯粹看车者,我们是以礼相待,(车虫是我们对那些只看不买、蹭车开人的称呼,大家当然不是;而对于同行探底或者媒体我们就要非常警惕了,要小心应付。   所以最好是能装扮得好一点,拿个公文包之类,起码不要第一眼就让我们看出你是没有诚意买车的。 最后,不要以为销售人员买车有很多提成,其实不是的,至少我们不是,我们是底薪+奖金,奖金就主要看你买车的数量,就好象我们卖赛欧的,如果真的要算成提成的话,大概一辆就100-200块吧;所以大家如果要坎价的话,不要拿我们有多少多少提成来讲,应该从其它方面。   我这里就把我们销售人员的大概真实情况告诉大家,希望对大家在真正买车的谈判过程中可以占据主动。   经销商给每个销售人员有个销售底价,这肯定会比PCauto上面的报价要低,至于低多少,要视不同的车型而定。消费者真正豪爽的人(公司买车的除外),没有几个,所以每次谈判都是斗智斗力的过程;大家听我这么说,千万不要很直接的跟销售人员说你给我你们的最低价吧,我给你点抽成,没有一个销售人员会答应你,除非他不想干了,因为上面明确规定一发现此种现象,绝对是赶尽杀绝,没的商量。   这里面,真的要看你的口才和技巧,看你们能否摸到我们的底牌;其实有很多网友在来谈判直前就已经摸到了我们的底牌,开门见山要那个价,对此,我们有很多手段,比如转移注意力了、改成送配置啊、改成送全保啊等等,无形中再把价格再提上去,甚至是以退为进等等手段。   所以,网友不要被引开注意力,或者松口,紧抓住价格不放,不要轻易以表面上同价格的配置来代替价格,因为这是惯用的手法,配置的价值绝对小于所报价格。   好了,这次就到这里了,很久没打过字了,也很少写文章,组织得不好,大家见谅,以后尽量改善。下次在就谈判过程中一些问题跟大家聊聊,不知道大家喜欢否我这种文章?如果喜欢,就多点支持!有问题的话,写信给Bear吧,我比较少上网的。
土
#2
顶!!!!!这样的帖子多发点!!!!!!!
最
#3
土人 于 03-11-5 08:26 写道: 顶!!!!!这样的帖子多发点!!!!!!!
海
#4
好帖。顶!!
罗
#5
海浪 于 03-11-5 12 写道: 好帖。顶!!
阳
#6
海浪 于 03-11-6 12:03 AM 写道: 好帖。顶!!
BEAR在哪?要跟进呀。
沉
#7
阳光椰林 于 03-11-5 06:06 PM 写道: BEAR在哪?要跟进呀。
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