您的有关资料发生变化时，请及时通知银行，填写“办理长城国际卡事项通知书”。您的姓名不得进行更改，对身份证件号码的更改仅限于身份证件遗失后补办新证件导致号码改变的情况。

挂失 若您的长城国际卡在国内丢失或被盗，请立即到您所在地的中国银行办理挂失手续，填写挂失登记表。在无法履行书面挂失的紧急情况下，可致电长城国际卡客户服务中心，办理挂失。 若您的长城国际卡在境外丢失或被盗，可直接到贴有 VISA 或 MasterCard 标志的境外银行办理挂失，国外银行将向您收取一定的挂失手续费。 如在受理长城国际卡业务的中国银行相关海外分行机构办理挂失，免收挂失手续费。持卡人也可致电中银信用卡 ( 国际 ) 有限公司办理电话挂失，免收挂失手续费。 电话挂失完成后，请您务必在一个月内到银行补办书面挂失手续，否则电话挂失在一个月后自动失效。 挂失零风险 : 中国银行向您承诺 “挂失零风险” 的全面失卡保障。您一旦办妥挂失手续 ( 包括电话挂失和书面挂失 ) ，其后一切因卡片被盗用而产生的损失，均由银行承担。主卡挂失后，附属卡可继续使用，反则亦然。 您在境外可享受中银信用卡 ( 国际 ) 有限公司、 VISA 服务中心或 MasterCard 服务中心提供的紧急补发卡、紧急补现服务，回国后，再换领新卡。受理长城国际卡业务的中国银行相关海外分行机构也可为您提供紧急补现服务。 换卡 每张卡的卡面上都印有该卡的有效期， 请注意您持有的长城国际卡的有效期。在卡片到期前一个月，银行会为您制作新卡，卡片制好后会通知您领卡。您也可在卡片到期的当月持有效证件到银行换领新卡。长城国际卡到期后卡片自动失效。 补发卡 若您因失卡、损坏卡或其它原因要求补发新卡，需交手续费。在境内，银行将于两个星期内通知您领卡。若您在境外失卡，可享受紧急补发卡服务，您可以致电 VISA 卡服务中心或 MasterCard 服务中心，要求办理应急服务。回国后再由中国银行重新补发新卡。 销户 若您要求销户，须到银行交还信用卡主卡及附属卡并填写“办理长城国际卡事项通知书”，经办人员必须当着您的面将卡剪毁。自您递交销户申请书之日起 45 天后，银行为您办理正式销户手续，并清理保证金、备用金账户。自申请销户之日起 45 天内您须继续承担被注销卡产生的欠款。 长城国际卡客户服务中心电话： 8008205288 021-34144718 香港中银信用卡（国际）有限公司服务电话： 852-25442222 VISA 服务中心电话： 001-4155747700 MasterCard 服务中心电话： 001-3142256650

当您无法使用信用卡顺利完成交易，原因可能是 : 您的信用卡长期未使用 , 造成消磁或受损 ; 卡片毁损使特约商店终端读不出信用卡资料 , 产生 Invalid Card 讯息。 因您的消费金额超过目前可用额度、当天消费金额异常增加或当天消费次数过多、卡账户因欠款超过银行规定期限而被冻结或销户等 , 使发卡银行未能同意刷卡或要求再确认。 在电信设备较落后地区 , 由于线路忙碌或断线 , 造成商店无法取得发银行授权 ; 或是商店的终端故障 , 无法读取磁条资料 , 皆有可能造成交易无法完成。 解决办法 : 请您妥善保存信用卡 , 特别是磁条部份 , 应避免刮伤或发霉现象 , 避免接近有磁性的物体、磁场或高温的区域。如果您的长城国际卡长期未用 , 请您在消费或取现之前 , 到银行检查磁条是否可继续使用 , 并致电服务中心检查卡账户状态是否正常。 请您掌握好您国际卡的使用额度情况 , 包括已签账额、每月月结单明细内容等。 若因商店设施问题 , 您可要求商店以 “人工授权 ” 方式直接打电话给收单银行 , 取得授权号码后 , 即可完成交易。

收费项目 收费标准 年费 个人白金卡 主卡/附属卡：美元卡100美元 个人金卡 主卡：美元卡25美元；港币卡200港币；欧元卡22欧元； 附属卡：美元卡12美元；港币卡100港币；欧元卡11欧元; 个人普通卡 主卡：美元卡12美元；港币卡100港币；欧元卡12欧元； 附属卡：美元卡 6美元；港币卡 50港币；欧元卡 6欧元； 商务卡金卡 美元卡40美元；港币卡300港币 商务卡普通卡 美元卡26美元；港币卡200港币 取现 手续费 在中国境内（港澳地区除外）中国银行机构网点取现，按取现金额的1%计收，最低收费标准为：港币卡15港币，美元卡2美元，欧元卡2欧元； 在境内非中国银行机构网点取现、在境外（含港澳地区）取现，均按取现金额的3%计收；最低收费标准为：港币卡40港币，美元卡5美元，欧元卡5欧元。 在境内外非中国银行网点取现，若产生其它费用，由持卡人自行承担。 ATM取现 手续费 在中国境内、境外（含港澳地区）ATM取现，按取现金额的3%计收。 最低收费标准为：港币卡40港币，美元卡5美元，欧元卡5欧元。 挂失 手续费 在国内挂失免收手续费 国外以境外银行机构标准为准（如在香港中银信用卡（国际）有限公司或通过中国银行受理长城国际卡的境外分支机构挂失免收手续费。 补发卡 手续费 　　港币卡20港币，美元卡3美元，欧元卡3欧元。 查询 手续费 查询最近两个月内签购单副本（每张），港币卡为10港币，美元卡1美元，欧元卡1.5欧元； 超过两个月，港币卡20港币，美元卡2美元，欧元卡2欧元。 查询或补制月结单副本免费。 贷款利率 月结单的结单日起20天内为免息还款期。 超过“到期还款日”，银行将按月息15‰计收贷款利息。 滞纳金 持卡人若全月未有任何还款或还款不足月结单上载明的最低还款额，中国银行按最低还款额未偿还部分的5%向持卡人收取滞纳金，最低收费为港币卡24港币，美元卡为3美元，欧元卡为3欧元。 有关各项收费标准，中国银行有权随时修订，并立即生效。 长城国际卡的年费、取现手续费、补发卡手续费、查取副本手续费、滞纳金及贷款利息等各项费用均加载月结单中计收。

您在使用长城国际卡购物消费或取现后，银行会在每月的指定日期（即“月结单日”，在领卡签收条上载明）邮寄月结单(也称“对账单”)。您若在月结单日起的7日内未收到月结单，请及时与当地中国银行联系。您也可以通过“长城国际卡网上信用卡服务”获得月结单详情或者拨打中银长城国际卡客户服务中心热线： 800-820-5288 当您在接到月结单后，要认真核对月结单中的交易记录，若有疑问，应在寄发月结单日起 60 天之内咨询银行。若过期，按国际信用卡组织规定，发卡银行对收单银行无调查和追索权。 因此，请您切记按时核查月结单。 明确保证金账户与还款账户的关系 您在申办长城国际卡时，若根据银行要求开立了保证金账户，此保证金账户存款在长城国际卡有效期满后 45 天内不得支取。这笔保证金存款是银行为了防范风险的抵押，因此不要将保证金账户等同于还款账户，更不要以为有了保证金存款，就不必每月到银行还款，以免产生不必要的利息支出。

长城国际卡的还款 按还款方式划分，可分为自动转账还款和主动还款两种。 按还款金额划分，可分为全额还款、部份还款两种。 还款注意事项 根据长城国际卡申领合约的有关规定，若持卡人因信用卡欠款，60天以上(包括60天)未进行任何还款操作或还款金额未达最低还款额，发卡银行有权对持卡人所持信用卡进行冻结处理；90天以上(包括90天) 未进行任何还款操作或还款金额未达最低还款额，发卡银行有权对持卡人所持信用卡进行销户处理。由此而产生的一切后果由持卡人自行承担。 因此无论您采取何种还款方式，请您务必根据您月结单中所载明的结欠金额和最低还款额，在规定时间内办理还款。 当您因长期外出无法及时收到月结单时，您可通过“长城国际卡网上信用卡服务”获取月结单信息；或致电长城国际卡客户服务中心，通过语音服务系统查询您的用卡情况和账户状态，及时偿还您的结欠账款，以免造成您无法用卡的尴尬，及对您个人信用的损害。

如果您选择这种还款方式，须事先将您的活期外币存款账户号码告知银行，并授权银行在到期付款日前一工作日，根据您月结单上载明的结欠金额直接从您的外币存款账户扣款。采取这种还款方式一般为全额还款，因此请您在存款账户中存入足够的资金，以备银行扣款之用。如果您的存款账户中资金不足以全额还款，银行将以部分还款处理，若您的存款账户余额低于月结单上载明的最低还款额，银行则不予扣款，并按未还款处理。

若您选择主动还款方式，则须在收到月结单后前往银行办理还款手续，您可用现金还款、人民币购汇还款#或从个人外币存款账户转账还款。请您在到期还款日以前到银行办理还款手续，如超过“到期还款日”，银行将收取贷款利息和滞纳金。 #人民币购汇还款：对于您使用长城国际卡在境外交易所产生的外币欠款，凡属经营项目下的合法交易，您都可凭有效月结单记录到中国银行办理购汇，银行会按照当日外汇牌价为您办理售汇业务，所售外汇将直接用于偿还长城国际卡欠款，金额不得超过月结单结欠金额。

全额还款：即对月结单上载明的结欠金额进行全部偿还，如在到期还款日前还款，可免收贷款利息和滞纳金。对于超过欠款金额的还款部分，银行不计付利息。 部分还款 即还款金额小于结欠金额，但大于或等于月结单上载明的最低还款额的还款。对于部分还款，中国银行将按月息15%的利率向您计收利息。贷款利息由银行记账日起以实际欠款金额计算，至还清全部欠款为止。如在到期还款日前完成部分还款，将免收滞纳金。 如您的还款金额大于卡账户的欠款金额，致使账户出现贷方余额(结余)，当您在ATM或银行柜台提取这部分金额时，将视同取现业务办理，银行会根据您的取现金额计收取现手续费。 您可享受自月结单日起20天的免息还款期待遇，即如果您在月结单标明的“到期还款日”或以前付清全部欠款就可免缴非现金交易的贷款利息。如按交易日计算，您可享有的免息还款期待遇最长为50天。当您将您的长城国际卡欠款归还银行后，您的可用额度将自动恢复。可用额度恢复的多少，与您归还欠款的多少有直接联系。

飘雪 于 05-2-18 17:03 写道： 嘻嘻，我想她是不敢确定你的车和房是否“自有” 说不定是贷款，是“银行有”的呢:D:D 偶也有工行的信用卡，每月的对账单上都有一个最低还款额是干啥子有呢，不是还款后剩下的金额才收利息吗？哪位银行的权威人 ...