邮政储蓄在7月5日在您的帐号的扣除的31.76元是您在5月20日－6月21日之间所发生的电话通信费用。和您后来在电信营业前台缴纳的现金没有冲突，也就是说，没有多扣的情况。您如果有时间，可以这样核实一下： 每次缴费，在缴费的窗口都会给您开具发票，您把一个阶段的缴费发票的总额加一下，比如说从6－9月，然后通过10000或者上网（天涯热线）查询一下您的实际发生费用，如果两个数字吻合，那么就说明没有多扣，如果不吻合，您立即电话给我，先狗血喷头一顿，然后我在万分歉意的把钱返到您的帐户上，不过这种可能性基本没有。 请您核实。

小矮人和号号,为企业有你们这样的员工而自豪.虽然现在我不做客户服务了,但是那种经历和感受还是在的.就像罗妈说的,没有最好,只有更好.服务行业是无论怎么做,都会有不满意的客户.唯有努力做好本分工作了. ::42:

唉，还是搞不定，只有找小矮人了！居然又冒出来一个adsl猫的月租费，15元/月（这钱12个月我都可以买1个全新的moden了），协议上面要求用足24个月才免月租费，那当时怎么不建议包两年算了，所以大家以后看协议要小心啊！电信的协议里面真是陷阱重重啊！千万别被优惠冲昏了头脑，变成手来指挥大脑啦！

小昭 于 05-10-20 16:36 写道： 小矮人和号号,为企业有你们这样的员工而自豪.虽然现在我不做客户服务了,但是那种经历和感受还是在的.就像罗妈说的,没有最好,只有更好.服务行业是无论怎么做,都会有不满意的客户.唯有努力做好本分工作了. ::42:

感谢::42:::42:::42:

不管您签订任何协议，不管您在任何地方签名，一定要看清楚您需要签署的文件内容。 这与“陷阱”无关。我个人认为。 另请阿德同学放心，您的事情我正在处理，争取明天给您回复，请放心！

感谢海湾、感谢小昭。正因为我们的团队中有象你们这麽优秀的员工，我们的前台服务才有可能不断的向前，尽管现在我们仍然不让很多人满意。

顶起来。

见到就顶。

每个人的立场和对一件事的感受是不一样的.每个人有保留自己想法的权利. 不必强求让世上每一个人都认同你的企业或观点.反而说得越多越起反作用.有时客户只是从他自己的角度来要求你,抱怨一下,为什么一定要说服他了? 让他说吗,说出来就舒服了.... 每次洋洋撒撒大几百字,其实有几个人会认真看的?反倒是你每天自觉自愿地将那个刺眼的>的标题顶起来,对你的企业反倒是一种伤害.很多路过的人是懒得看里面的细节的,留下印象的,只是那个让人记忆深刻的标题. 真的为了你的企业,让这个贴子沉下去吧,清者自清.......拜托了...

其实我当时发这帖子只是表达我对某些国有垄断企业的不满，没有针对任何个人！其实我更想骂得是中石化、中石油，人家油价一涨它们就反应奇快，马上就在各加油网点体现出来！人家油价跌了，没见它有何反应，每年公布业绩都能吓你一跳，盈利能力比许多效率、资产都比它好的多的国际石油企业好的多！至少电信比它们好多了，骂了有人出来解决问题，而骂中石油、中石化的决不会少于电信，可是就没有人出来了！这帮人都躲在家里数钱呐！数都数不过来，哪有时间理你啊！还有小矮人，你说你们电信公司的前台人员工资才1500，可是你知道海口的平均收入水平如何么？难道群众的眼睛不行了？每年那么多的应届大学毕业生挤破头了都想进去，他们难道都是学雷锋进去的啊？没有利益的驱使么？其实从每年优秀应届大学毕业生的去向大概也就知道哪些企业的收入情况了，不是么？只是你们从原来的最好的垄断企业变为一般的，收入降了很多不爽而已，其实和当地的平均情况一比，其实你们的收入还是高啊！