呵呵，插一嘴。 上次在广州新机场，南航服务柜台服务员态度不好，可以说是恶劣。 当时是我的机票上名字打错了，我们也没想要机场里南航服务柜台帮我搞定，毕竟这种事情要找回给我开票的旅行社处理才行，可是当时我们是托别人帮忙先订的票，等我们拿到票时旅行社的已下班了，就抱着试试的心态到机场南航柜台。大不了再买一张飞海口的机票呗。可怪事就发生了，南航第一个柜台的一个男的事先未征得我的同意，就在机票上改动我的名字；我问他是否能登上飞机，他说他不能保证，竟然把我的名字改了一半就不肯改了，我们就到旁边南航的另一个柜台找当班经理，一个女的，也是不先了解清楚状况，刚开始说应该可以，又要我们找刚才那个男的，我们来来回回跑了几趟，后来这个女经理估计有点不耐烦，就显得很没耐心，我一起的同事就问她，你叫什么名字，那女的更加受不了，急切地告诉我们她的工号，说，你去告我吧！在这整个过程我觉得我还是挺冷静的，毕竟事情的起因不在她这，这时我大声地反问她，我说过我要告你吗？这个女的当时就老实了，愣在那了。后来回到海口，我还是没告那个女的和那个男的。当时想是个案吧，退一步海阔天空。 业务水平不高，还主动找人告她，真TMD牛！！

太理解传说的心情了，只有当过妈妈的才会体会到， 那种既揪心的担心又爱莫能助的无奈交替着在你心头涌动！！

现在出门绝不坐南航的班机:cool:

大家不要这样！南航海南公司的服务还是很好的

曼特宁 于 06-1-27 12:18 写道： 现在出门绝不坐南航的班机:cool:

这位同学过激了把。我理解传说的心情，我也遇上一些服务质量不是很好的地保人员和空姐，但是这不能代表整个南航人。航班延误也是我们航空公司所不想看到的，除了要安抚旅客安排食宿我们自己的绩效也要受到影响。航班延误有很多情况，象气象原因空中调度原因机械原因等不安全因素都会导致延误，航空公司首先考虑的是安全，如果出现不安全因素，肯定要排除故障或采取别的因素保证安全才能起飞。如果飞机按时到达了，但是摇摇晃晃带着故障降落，你还会有这种想法吗？…………………………………………………… 不想再讨论那么多，过年了，祝大家都保持好心情！

喔，请大家继续批评

大家可以慢慢看下面的跟贴讨论，因为基本都是民航内部的人士，对民航的情况比较了解，大家看多了也会了解一些的。比较很多事情不是我们看上去那么简单。 [iframe]http://bbs.feeeco.com/posts/99/topic-0022-990130.html[/iframe] [ 本贴由 大海 于 06-1-27 20:21 最后编辑 ]

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主题：[讨论]国航，南航和东航三大航空公司请选出最差的航空公司 http://bbs.feeeco.com/posts/10/topic-0011-106811.html 主题：[讨论]谁来拯救海南分公司的飞机!!!!!?? http://bbs.feeeco.com/posts/76/topic-0011-768981.html 主题：[原创]讨厌南航 http://bbs.feeeco.com/posts/92/topic-0011-925462.html 主题：[公告]关于公司对年终奖发放问题的答复 :D:D:D:D 这个是柠檬，米卡，29，地瓜，宝华关心的帖子啊 http://bbs.feeeco.com/posts/100/topic-0022-1001348.html 主题：[讨论]怎么感觉南航的员工好象对自己的待遇很满意，都不会有什么怨言，真是羡慕 http://bbs.feeeco.com/posts/100/topic-0022-1006455.html 主题：[原创]南航因何而亏损？ http://bbs.feeeco.com/posts/93/topic-0022-936314.html 民航论坛 http://bbs.feeeco.com/ [ 本贴由 大海 于 06-1-27 20:33 最后编辑 ]

大海。。没写具体发多少呀。。