维克 于 06-12-28 22:06 写道：
我来给你解释吧,首先你办理的是报停,报停和报拆属于两个不同的业务,
报停:报停后,此号码只是给予停机,目前是单向停机,如果你需要可以随时复通,电话号码的使用权归你,但是每个月你要交5元的停机宝号费用.估 ...
很抱歉，您的答复我不满意。
当时1000号服务员告诉我，只要结清了费用，报停后三个月，他们就会自动拆机，还让我自己把电话线拆了。我结清了所有的通话费用，然后以为这事就算完了。可是过了3年后的今天，他们才告诉我我欠了多少多少钱。这叫什么事啊？这不折腾人呢吗？
我妈身体不好，冷不丁接到这种电话，可不就把给老太太吓蒙了？
我现在不管这事儿了，昨晚已跟我妈说了，再接到这个电话，就狠狠骂他们。让他们不要再催了，有理的话，就让他们发律师信吧。我认了，我就不信，真上了法庭，我还辨不过他们？！难道上大学的几年法律是白学的吗？如果因为他们时不常的电话把老太太吓到了，我还要倒过来告他们呢。
哈哈 于 06-12-29 00:44 写道：
嘿嘿，现在我接到这类电话，都被我大骂一顿，解气呀！！——因为这类欠费都是预付费的，欠的都是什么月租之类的，当年业务员推销的时候可是说里面有钱就可以用，没钱就不用，过×个月自动拆机的！都过了诉讼时效还 ...
那么，请问领导：我现在是不是可以就不用再管它了？那它会不会过了几年，又来翻旧账？或者是天天没完没了地骚扰我家现在的电话？可怜我妈一家庭主妇，老太太心脏不好，若老是时不常地接到这类电话，会吓着她的。看看这两天，那个陈姓服务员打了两次电话，把我妈都弄蒙了，冷不丁接到这种电话，老太太都弄不明白怎么回事，还以为我真欠了人家几年的账。真是郁闷！！！:( ::34:。
怎么说呢，如果能让他们无法找到你妈，或者你妈也习惯了不管它，那就不用管它了，叫他们直接和你联系，你给个国外的朋友的电话给他们就行了
但如果他们总能找到你妈，钱也不多，担心你妈受惊吓的话，那就清了算了，所谓花钱买平安吧
家人平安即是富
我真不明白电信1000号的人说话走不走脑子，说出的话要不要负责，反正就是信口雌黄，胡言乱语的那种，既然跟人家说了报停三个月就自动拆机，那何来每月5元的什么费？要是报停不等于拆机，那干嘛跟人家说这个？为什么不解释清除？？？？？不负责任的忽悠人还是怎么着？很好玩吗？任何一个员工在面对客户的时候都是代表电信公司的，这是企业管理的起码常识，如果代表不了，请不要说话！冠冕堂皇谁不会？既然是自己公司的人说出的话，那么公司就得自己承担这份责任，这也是企业管理起码的常识。我希望海口电信好好管理一下自己的员工，让他们说话的时候负点责任，同时也不要把自己的错误转嫁到客户身上。
[ 本贴由 椰树 于 06-12-29 11:39 最后编辑 ]
谢谢哈哈领导。
已和维克联系，让他们有什么事直接找我。其实前天晚上我已让我妈把我的电话告诉电信的服务员，让他们直接跟我联系。可是我妈一着急，一下子连我的电话都不记得了，也没法儿告诉他们。
我妈一直要求我们不能欠人家的东西，冷不丁接到这种电话，自然着急。家教如此，所以我才较真儿，我不能让我妈觉得自己的女儿什么时候变成这样儿了，居然欠人家钱，而且一欠3年。感情上，她肯定接受不了。
还真不是在乎这点钱，而是：理不辨不清，不能助长行业的不正之风不是？凭什么要让客户浪费时间和金钱？这没道理。
这电话真是奇怪，03年就让我自己把线给拆了，可是刚才他们查了一下，居然06年还欠话费。电话线都不存在了，居然还能产生话费？我真是越来越糊涂了。
谢谢维克，很热情地帮助我查怎么回事。谢谢。我相信，这事儿会有一个清楚的说法的。
再次谢谢维克，谢谢哈哈。
楼主的遭遇，我们家几年前就碰过了，原来搞活动家里有的电话的免费装机时把家里房间都装了不同号码的电话，后来发现上当：每个号码都要月租的勒，后面就拆了一部，留下两个号码，手续也是结清话费，报拆。过了那么2、3年吧，突然收到帐单，竟然还有话费什么，好象还800多，弄得我莫名其妙，到营业厅去查，我说我已经办理过拆机的，营业员让我拿出当时办理的单据：搞什么，拆都拆了，谁留那玩意！我说你们也应该有底，为什么你们不去找！晕！后来几年，一直都在骚扰着我们，好象电信请了帮人，专门追缴这些费用，什么律师函什么的，我都有投诉过，就是没有答复。到一定时候又来追的。那费用如果是我们用的，那没有话说，可完全莫名其妙嘛！直到04年，老爸烦得不行了，经过一番讨价还价，打了个5折把费用交了，想起来还真有气啊！
绿茶 于 06-12-29 17:27 写道：
楼主的遭遇，我们家几年前就碰过了，原来搞活动家里有的电话的免费装机时把家里房间都装了不同号码的电话，后来发现上当：每个号码都要月租的勒，后面就拆了一部，留下两个号码，手续也是结清话费，报拆。过了那么 ...
我也是相当郁闷啊。当时装这个电话，是为了跟山茶花同学“煲粥”用的，每个月都是我自己去交电话费，所以家里人都不知道这个号码，也从不过问（家里现在用的电话当时是由父亲单位托收的，所以家里人从不知道如何交电话费）。后来，我和弟弟换了房间，他只用手机，所以这个电话就报停了，并根据1000号服务员的要求，结清了话费，以为“三个月后就自动拆机了”，然后我以为这事就算了了。
结果这两天又把这事翻出来说，真是让人郁闷啊。而且经过维克同学查询，居然是03年底“欠费停机”。04年8月和06年的某一个月，还有话费。我真是晕得没有方向了。这电话线早在03年报停的时候，我已根据1000号服务员的说法，“自己把线拆了”，和弟弟换房间后，他就把整个屋子重新整了一遍，根本不存在还有谁在用的问题。真不明白，这没了线的电话，怎么能产生费用！？何况，这号码是在03年12月停的机，电话机都停了，怎么可能在04年的8月和06年的某一个月，产生费用？我倒要问问电信，电话机都打不出去了，怎么会有话费？！
彻底被电信的弄晕！！！
真不是多少钱的问题，而是，我不能交不明不白的钱。除非他们能给我一个蒙得过我的说法。这钱，拿去捐给希望工程，还能落一好儿，给他们，反倒成了我的错儿了，好像我在补过似的。所以，不愿交，不能交。说不明白的钱，无论如何不交！！
[ 本贴由 云端 于 06-12-30 12:07 最后编辑 ]
不理他也可以算解决了
现在电信还不太规范，我认为他们这样做太没道理了，他们的这种做法无法以理服人。
记得曾经有人跟我说他们现在专门成立了一个追缴部门，能追一个是一个，大部分做为追缴部门的收入了。我想这也是发现这种事情的起因吧？！
不好说什么。只能表示同情.......
LD前一阵子被忽悠开通了固话彩铃，现在是花钱用的了。不过说心里话，这个不能怪运营商。