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会员互助 / 光大银行的服务太好了!简直不敢相信这是银...
台
#1
从没进过光大银行,今天就因为它门口有车位,无意进了一次,发现服务真好啊!简直不敢相信这是银行! 刚走近大厅,就有小妹迎上来,“先生您要办什么业务?” 一边跟上跟下的,指导我填表。她过一会就会过来看一下,看我有什么疏漏。 发现我没有复印身份证,拿过我的身份证,就去复印回给我。 填单完了,发现我没有领排号票,一路小跑去帮我按过来。 还提醒我说,前面只有两位稍微等一下就可以了。 由于是西联业务,她又安排我“转柜”,引领我到柜台前。 柜台服务小妹发现我填单错了,她耐心地在我的单上标注修改,说非常抱歉,还要麻烦您重填一次,都标注好了,您照抄就可以了。 按习惯,我准备离座重新填写,因为后面还有人排号,柜台小妹说,先生您就坐这继续填就好了。(哇,我在农行填错了,重新填,又要去按一次排号票,重新排队!!) 我重填单,她耐心地在那等着我。 最后是发汇信息错误,我连业务没办成,她们还给我道歉,说系统固定程序,没办法的。 小妹还把我送出银行门口。 不知道是不是我土了,太惊讶了!建行工行农行中行,我什么时候见识过这服务啊? 中行生生百货那,安排VIP插队,大家嘟囔两句,大堂经理竟然指着我们骂,“你们吵什么吵!” 在农行,我不懂填单老填错,填错了柜台小妹一把丢回,错了,一边重填去。她又接新客户去了,只好在一边琢磨,又重新按号,排队......光大的柜台小妹是象老师批改作业一样标注清楚,不赶我走,不要我重新排队。 太令人感动了,感动得我都想起了,最亲的小学老师! 妈呀,怎么都是银行差异也太大了吧? 补充一下是海甸岛那家光大银行。 我不是托!真的不是托! [ 本贴由 台长 于 08-8-19 19:50 最后编辑 ]
宝
#2
太感动了
乌
#3
恩,不错不错 也是对中行农行包括建行工行交行的服务态度感冒多时 希望光大银行能多开些分号 还有啊,刚才文中提到的那位"中行生生百货那的大堂经理”"或者家属是不是出来安 抚一下客户啊:D::40:跑得慢会挨打的
椰
#4
宝华 于 2008-8-19 20:01 写道: 太感动了
千
#5
海甸光大的服务确实不错! 之前的一张卡不太用了,想销卡,柜台小姐告知这种紫金卡不收年费,异地跨行取款不收手续费。最近用了真是方便,带一张卡,随时找个任意银行的柜员机都可以取款,而且是免费的。 服务好的窗口行业也需要我们的支持!鼓励一下!::21:
大
#6
哦,我们旁边也有一家,改天我去试试,开个网银啥的不知道有业务不。
小
#7
光大服务好应该是大多数公认的吧。我老爸都说了,还是喜欢在光大办业务。 我觉得交行的服务也好多了,国贸那个重新装修后,感觉挺舒服的,而且,前台的服务人员也养眼多了,态度也比以前的要好。 工行和中行,需要排队太久了。我只是还信用卡的钱,上周去了两个工行,天!都得排20多位,最后就放弃了,换周末中午去。中行似乎更久。
米
#8
乌咪 于 08-8-19 20:09 写道: 恩,不错不错 也是对中行农行包括建行工行交行的服务态度感冒多时 希望光大银行能多开些分号 还有啊,刚才文中提到的那位"中行生生百货那的大堂经理”"或者家属是不是出来安 抚一下客户啊 ...
那鸟人 整天就知道去淘宝买东西 哪里管什么服务。。
小
#9
同感,前个月也是有些事情去开了张卡,是我这么大以来见过服务最好的银行,可惜就是服务网点少了点和客户群比较少的,造成有些业务和其他人联系不是很方便。到光大办业务简直就是一种享受,可以感觉到他们对客户的一种尊重。:P 但这种服务也许是建立在客户群比较少的基础上,不知如果客户跟其他大行一样多的情况下还能不能做得到!:lol: [ 本贴由 小海 于 08-8-19 23:19 最后编辑 ]
柠
#10
不需要感激,服务行业就该是这样的,海南的服务如果都像三亚的5星酒店一样,社会就和谐了~~
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