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#41
陷阱!这个词在我们公司里出现了很多次。
电信刚开始跟我们公司员工说的套餐,很诱人的,很多人去办了。
后来,就听见了好多“陷阱”这个词!
幸亏我没办,所以不是很熟悉陷阱的具体情况!
但大概知道原因:
电信刚开始跟你说的诱人套餐,隐含了很多约束,闭口不说,待你办理了,慢慢发现了这些约束条款,才来跟你一项一项的解释,可惜,此时已晚!
夏利哈哈 于 09-5-5 12:15 AM 写道: 小妹妹,你好像也不太熟悉这业务哦 如果我真的按你的意思去申请了,也中了套了,嘿嘿,你看看我申请之前的费用吧: 手机最低200+宽带LAN 48 + 固定电话35=283元 但听了你的话, ...看来我和你的理解方向不同,我是就你说最低消费200元而言,不过是否这200元是否能共享,我就不太清楚了.那是前联通遗留下来的事情.估计得问对部门才能解答.无奈... 当然如果能共享的话,那么你大可以申请139元或199的E9套餐,就套餐本身而言,优惠是肯定的.但是你的情况特殊.况且,怎么总有这个50%呢?我再怎么不熟悉业务,都知道,139元套餐,是享受139元话费的呀.不明白...抓头.... 不过目前是挺不足的,这一点该骂.LAN用户目前确实办不了.这个得代表电信公司向LAN的用户道歉.将来会完善的.但是目前的努力方向是把现有的E9做好,不然什么都半桶水,更会遭骂.
天天乐 于 09-5-4 08:28 PM 写道: 我就是了解透才不办E9的。手机原套餐要更改。。。 幸亏幸亏。以后要办什么套餐还是要弄清楚再搞吧。。卖的没错只有买的错,哈哈你要是办了约定套餐【交话费送手机E9】那更好看呢:lol:慢慢熬吧:D ...切,有几个人能像这样,交100元享受这么多分钟的?还有,你家也有宽带吧?无论是哪个运营的宽带都得几十元吧.如果月通话费才几十元,那办个套餐才139元都包含着139元话费,宽带还免费,难道不优惠?即使不办套餐,你原来的宽带加每月的手机费也得上百块钱吧??当然像你这样高话务量消费的,就不一定咯.具体情况具体定吧.反正你目前的套餐应该是最优惠的.我想办还办不了呢. 还有,天下没有免费的午餐,手机不会免费送的,运营也是需要成本的.至于代价,见仁见智吧.如果觉得预存的话费都是要花的,那就值得,如果花不完,那电信就真的又多了个骂名.反正,就那回事呗......
夏利哈哈 于 09-5-5 12:04 AM 写道: 其实这个套餐,还真不适合我,因为它送的很多东西,我用不上。所以说,肯定是1了,或者说,貌似是2,但是它提供的特殊服务,俺都没法用,而且也从来没有用过,以后也不会去用它,但这些特殊费用却不包括在我原来的 ...游戏有规则,1 就是1,2就是2。比如说特殊服务,从谈妥价钱到进入包厢,这2就定性了,不能因为心情不好、中间不行、后来有事等等就说这只能是1。 所以问题的关键是——“其实这个套餐,还真不适合我,因为它送的很多东西,我用不上” 事实上——“如果没有最低消费,如果是用ADSL和固定电话,办理个E9套餐确实能省不少钱,快去办理吧,移动的用户也可以转网不变号,这不是广告!” 陷阱是这么产生的——“但对于有最低消费或者用LAN或者移动用户的集团网比较全的话,可要找对客户经理问清楚了才去办理,10000号和营业前台的小姐说话是不算数的。” 据此分析,陷阱说是因人(需)而异的,归根结底是服务出了问题,用户感知出了问题。
小逸 于 2009-5-5 09:31 AM 写道: 游戏有规则,1 就是1,2就是2。比如说特殊服务,从谈妥价钱到进入包厢,这2就定性了,不能因为心情不好、中间不行、后来有事等等就说这只能是1。 所以问题的关键是——“其实这个套餐,还真不适合我,因为它送 ...因为是之前的老东家,所以很友好地说了“陷阱”,但现在还有人一直在喊冤,一直在以为我们都享受到了特殊服务还不知足!现在这个问题上升到法律层面吧,电信已经构成了“欺诈”! 如果我这么说,你不服气的话,我再举个夸张一点的例子,但“欺诈”的性质是一样的: 我原来有133,最低消费100万元,虽然我每个月实际只消费1元!另外我还有个固定电话,每月不消费,但有月租1元,这样我每个月就付出100万零1元! 现在,电信推出了100万元的E6套餐,说是133和固定电话可以共享100万元的分钟数,可以帮我省下固定电话那1元的月租,而且,更重要的是,我以后再也不必老是用手机,在家里的时候就可以用固定电话了,在极力劝说下,并且故意隐瞒真实情况(并不告知这100万元只有50万元是算在原来133的最低消费里面的,这就是欺诈),我,办理了这个套餐(签了合同,成为消费者)。 但几个月后,被告知,余额不足!一查询,原来套餐是100万元,没错,但只有50万元算是133的最低消费里面,另外50万元算是固定电话的消费而不算是133最低消费里面,并按电信自己的收费方式=max(100万元,100万元套餐*50%)+100万元套餐*50%=150万元 看到了吗,我并没有享受超出我原来的服务,但我每月的付出,从100万零1元,变成了150万元,根源在于电信故意隐瞒计费方式,甚至误导!这就是属于《民法通则司法解释》第68.一方当事人故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误意思表示的,可以认定为欺诈行为。 这就是欺诈!严重违反了《消费者权益法》第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。 第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。 而对于我这种情况,并不少见,根本就不属于特殊情况,因为133还在联通的时候,这种最低消费方式是最常见的方式,我们公司有几个员工还有每月最低消费560元的限制,到现在还在痛苦中!因此,我才忍着痛苦,半夜都要回贴说明,让大家清楚电信的欺诈(之前是友好地说“陷阱”)! 难道这种欺诈还属于“客户感知出问题”???!!!
乌咪 于 2009-5-5 08:47 AM 写道: 哈哈同学,你手机里的4000大洋不是早就到期了吗?那4000大洋是另外的手机。俺家的电信服务项目太多了,每月的消费都是糊涂账!
夏利哈哈 于 2009-5-5 09:50 写道: 因为是之前的老东家,所以很友好地说了“陷阱”,但现在还有人一直在喊冤,一直在以为我们都享受到了特殊服务还不知足!现在这个问题上升到法律层面吧,电信已经构成了“欺诈”! 如果 ...同意支持加顶,哈哈继续,我道义上支持你,一直支持到小逸送手机,西瓜送宽带为止。