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会员互助 / 中国移动的陷阱——我们一起来维权!
哈
#101
小马哥呀,你给的那些申诉网址,我点击“我要申诉”的时候,都打不开呀
小
#102
哈兄啊,怎么感觉你有点底气不足啊,继续支持你! 1)没有人删帖。我看得好好的,没有什么帖子被删。不必多虑。 2)工信部的投诉模块估计是周末暂关。我昨天很快就打开了。http://www.chinatcc.gov.cn/html/mains/index.html 你明天或周一再试试!投诉渠道肯定是畅通的。 注意事项: 信息产业部电信用户申诉受理中心主要受理电信用户在使用电信业务、接受电信服务过 程中与电信业务提供者发生争议而向政府主管部门提起的申诉。我中心将本着切实保护消费 者权益的原则,依据《中华人民共和国电信条例》和信息产业部颁布的《电信服务规范》、 《电信用户申诉处理暂行办法》及相关法规和规章,坚持以事实为根据,以法律为准绳,按 照法定程序调查、调解用户与电信业务提供者发生的争议,促进电信服务质量的改善与提高。 电信用户申诉须知: 申诉条件:申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人;有明确的被申诉人;有具体的申诉请求和事实根据。 申诉内容:申诉人应详细填写包括:申诉人姓名、单位名称、通信地址、联系方式、邮政编码;被申诉人名称、地址;申诉理由、要求、事实根据;申诉日期。 申诉方法:为了使所申诉的电信服务质量问题在第一时间得到解决,按规定申诉人应就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。如对相关电信业务提供者的处理结果不满意或在规定时限内未得到答复,可向所在省、自治区、直辖市的电信申诉受理机构提出申诉。如被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立电信申诉受理机构的,申诉人可以通过信函、电话、电子邮件、传真等方式向信息产业部电信用户申诉受理中心提出申诉。对于申诉受理机构调解无效的,争议任何一方可以依照国家法律规定就所申诉事项向人民法院提起诉讼。 申诉受理机构对有下列情形之一的申诉案件不予受理: 1、用户的申诉问题超出电信服务质量范畴, 或者还没有向电信业务经营者进行过投诉。 2、申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的,或相关申诉受理机构已经就申诉事项进行过调解并出具调解意见书的。 3、人民法院、仲裁机构或者消费者组织已经受理或者处理的; 国家法律、行政法规及部门规章另有规定的。 4、属于话费争议的申诉,申诉事项发生时间距提起申诉时间超过五个月的; 其他申诉,申诉事项发生时间距提起申诉时间超过二年的。 5、申诉人不是与申诉事项有直接利害关系的当事人;申诉材料中申诉人姓名或名称不实,缺少必要的有效的联系信息。 6、申诉内容不具体,事实不清楚,证据不足或理由不充分的。
小
#103
如果你的官司赢了。这可是20亿的买卖啊。按10个点算,2个亿,够不够咱们一辈子花的?
大
#104
期待2个亿,报名当污点证人,分一勺羹。
老
#105
本人坚决支持维权!偶就曾经被中国电信多收了一个月的电话费,钱虽只有31元,可心里的憋气呀!明明一个月收我两次钱,所有证据确确,可就是不退,是他们的问题,可不理你,你自己干生气,没有办法,我只有自认倒霉了!
哈
#106
小马哥 于 2010-7-24 09:39 AM 写道: 哈兄啊,怎么感觉你有点底气不足啊,继续支持你! ...
中国现状。。。。如果我们的努力,能让移动在公布资费的时候,给消费者作个说明,就达到目的了 昨天去移动国贸营业厅打清单,MD,很多短信不是分割成5条计费,而是8条! 找营业厅要短信的资费标准,在营业厅的任何一个公告栏里、任何一个宣传广告册上,都无法找到短信的资费标准,问了营业厅的工作人员,有部分回答是0.1元/条,70个汉字为限,但也有部分工作人员不清楚还有字数限制,至于移动公司的保安,均不知道短信还有字数限制。 交涉半天,移动工作人员就是无法找出短信的资费标准,只好到移动公司的网站上找,找到了,但也只有:0.1元/条,根本就没有明确告知有字数的限制!在营业厅与工作人员交涉的过程中,在营业厅办理业务的其它用户,除了个别年青人知道有70个汉字的限制外,大部分用户根本就不知道还有字数限制这一回事!! 大部分用户都不知道的事情,移动公司难道还要说,这是常识?移动公司真的服务到位了吗?? 就这件事,本人将继续折腾下去!本人官司输了,还有其它用户可以起诉,10亿个用户,起诉10亿次,难道移动公司还不修正??
米
#107
顶哈哈 消费没有明示就是不对 跟五路的老树咖啡有何区别。。
拖
#108
哈哈 于 10-7-24 08:11 写道: ...这个官司如果没有新闻媒体的介入,就没有诉讼的任何价值了! ...
哈哈可以主动约“直播海南”、“热带播报”、“南国都市报”等。 另:可否考虑起诉中国移动使用非法定计量单位----“条”(未进行任何考证,灵光一闪、信口开河)
拖
#109
烦得狠 于 10-7-21 09:20 写道: 关注。。 记得老款手机发到一定量就不在给继续打了
似乎移动、联通等当年用来控制垃圾短信的弱智手段(仅仅根据短时间发送的条数进行判断)。 俺某年春节群发超量祝福短信(大于500条),联通未履行告知义务便单方关闭俺短信发送功能。被俺臭骂N遍后恢复,但遗漏N*N条好友祝福,损失无法统计,难以起诉。
拖
#110
红树林 于 10-7-21 00:15 写道: 这不是陷阱,是现在流行的长短信。终端需支持。发这么长用彩信好了。
对经常发送长短信的TX,这绝对是妙招。
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